O 737 MAX manterá a confiabilidade herdada da aeronave que detém o recorde mundial atual, o 737 Next-Generation, que tem 99.7% de seus voos prontos para decolar em, no máximo, 15 minutes do horário previsto. A pontualidade é o principal fator que influencia a percepção dos passageiros em voos de curta duração, reduzindo também os custos com manutenção, voo e tripulação.
A superioridade do design do 737 se traduz num menor número de passageiros sujeitos a transtornos todos os anos quando voam um Boeing 737 em relação à concorrência. Para uma frota de 100 aeronaves 737 Next-Generation que realizam cinco voos por dia, os Boeing 737 apresentarão 590 atrasos a menos e trarão transtornos a 66.600 passageiros a menos, quando comparada a uma frota de aeronaves A320. Enquanto a Boeing realiza as atualizações necessárias para garantir aos seus clientes a economia de combustível que desejam para o futuro, o 737 MAX manterá a confiabilidade superior do design do 737 Next-Generation.